Documento legal
Términos y condiciones

Última actualización · 15 de abril de 2026

01 Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, suscribirte a un plan de pago o utilizar cualquier parte del sitio camilasaracho.com (el "Servicio"), aceptas quedar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te pedimos que no utilices el Servicio.

Para usar la plataforma debes ser mayor de edad en tu país de residencia, o contar con el consentimiento de tu tutor legal.

02 Descripción del servicio

camilasaracho.com es una plataforma online de entrenamiento y nutrición que ofrece, entre otros:

  • Acceso a una biblioteca de clases pregrabadas en video.
  • Calendarios semanales y rutinas personalizadas.
  • Contenido nutricional, menús y guías.
  • Acceso a programas especiales (pre/postparto, principiantes, etc.).
  • Soporte por correo electrónico.

El Servicio se ofrece "tal cual" y puede actualizarse, modificarse o ampliarse en cualquier momento sin previo aviso.

03 Cuenta y acceso

Para acceder al contenido necesitas crear una cuenta personal. Eres responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
  • No compartir tu cuenta con terceros (uso individual).
  • Notificarnos inmediatamente si sospechas de un acceso no autorizado.
  • Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que detectemos compartidas o con uso fraudulento.

04 Suscripciones y pagos

Ofrecemos planes Mensual y Trimestral, ambos con cobro auto-recurrente procesado por Stripe. El precio aplicable, la moneda y los impuestos correspondientes se muestran al momento de la compra.

Al suscribirte autorizas el cobro automático en tu método de pago al inicio de cada ciclo (mensual o trimestral, según el plan elegido). Los precios pueden cambiar; en caso de modificación se te notificará por correo con al menos 30 días de anticipación.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito. Toda la información de pago se procesa de forma segura mediante Stripe (PCI DSS, SSL 128-bit).

camilasaracho.com no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.

05 Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección "Mi Cuenta". La cancelación se aplica al final de tu ciclo de pago en curso; durante el resto de ese período conservas el acceso completo al Servicio.

No se realizan reembolsos por períodos parciales no utilizados, salvo que la legislación aplicable de tu país establezca lo contrario.

En caso de cargos duplicados, errores de facturación o cobros indebidos, contáctanos dentro de los 30 días siguientes y resolveremos la situación.

06 Aviso de salud

Antes de comenzar cualquier rutina de ejercicio, consulta a tu médico, especialmente si tienes alguna condición médica preexistente, estás embarazada, en postparto, o tienes lesiones recientes. Para clases postparto se requiere mínimo 6 semanas de recuperación y autorización médica.

Las clases, recomendaciones nutricionales y demás contenidos del Servicio son únicamente con fines informativos y de entretenimiento. No sustituyen el consejo médico, diagnóstico o tratamiento profesional.

Eres responsable de detenerte si sientes dolor, mareos o molestias y de buscar atención médica cuando sea necesario.

07 Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma — incluyendo videos, imágenes, textos, logos, marcas, calendarios, menús nutricionales y software — es propiedad de Camila Saracho o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al contenido únicamente para uso personal y no comercial. Está prohibido:

  • Descargar, copiar, redistribuir o retransmitir cualquier video o material.
  • Compartir tu cuenta o credenciales con terceros.
  • Utilizar el contenido para fines comerciales (reventa, formación de terceros, etc.).
  • Realizar ingeniería inversa, modificar o crear obras derivadas del software o contenido.
08 Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Los datos que recopilamos (nombre, correo, datos de pago a través de Stripe, preferencias de entrenamiento) se utilizan únicamente para prestar el Servicio, procesar tus cobros y enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Para más detalle, consulta nuestro Aviso de Privacidad o escríbenos a coachcsarachov@gmail.com.

09 Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual", sin garantías expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley, Camila Saracho no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo lesiones físicas que pudieran ocurrir durante la práctica de los ejercicios.

No garantizamos resultados específicos en términos de pérdida de peso, ganancia de masa muscular o cambio físico. Los resultados varían según cada persona y dependen de múltiples factores.

10 Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La fecha de "última actualización" al inicio del documento te indica cuándo fue la modificación más reciente. Si los cambios son materiales, te notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor.

El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de los nuevos términos implica tu aceptación.

11 Contacto

Si tienes alguna duda, comentario o reclamación sobre estos términos, escríbenos a coachcsarachov@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

¿Tienes dudas?

Estamos para ayudarte

coachcsarachov@gmail.com

Cualquier consulta sobre tu cuenta, pago o estos términos, contáctanos directamente.